Порог беспошлинного ввоза в РК составляет 200 евро за одного получателя за одно поступление.             Tezrek - ваш выбор удобства! 💼✨ Акция! Бесплатная доставка до дверей от 3-х килограмм.             Тариф на доставку посылок из Германии с 8 апреля 2024 года составит 15 евро
Часто задаваемые вопросы
Тарифы на пересылку посылок по Казахстану

* Экспресс доставка (2-4 дня)
** Доставка для всех городов и сёл
(от 5 до 14 рабочих дней в зависимости от дальности населённого пункта)
*** Доставка только для города Алматы
(30 – 180 минут, доставка осуществляется только в будние дни)

Экспресс доставка осуществляется в следующие города:

Астана, Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Талдыкорган, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент, Семей

Примечание: Срок доставки указан в рабочих днях, день забора не учитывается.

Вес (кг)

CDEK*

DPD*

РИКА*

Казпочта**

Яндекс***

0.5

3800

2300

2500

2500

1600

1

3800

2400

2900

2600

1600

1.5

4000

2600

3300

2700

1700

2

4000

2800

3600

2800

1700

2.5

4000

3000

3900

2900

1700

3

4100

3400

4200

2950

2000

3.5

4200

3600

4500

3000

2000

4

4300

3800

5000

3100

2000

4.5

4400

4000

5500

3150

2000

5

4500

4400

5900

3200

2000

6

4900

5400

6500

3500

2500

7

5600

6900

6900

3600

2500

8

6270

8200

7300

3700

2500

9

6960

9700

7700

3800

2500

10

7650

11000

8100

4000

3000

11

8340

12500

8500

4100

3000

12

9030

14000

8900

4200

3000

13

9720

15500

9300

4300

3500

14

10410

17000

9700

4400

3500

15

11100

18500

10000

4500

3500

16

11790

20000

10100

4600

3500

17

12480

21500

10500

4700

3500

18

13170

23000

11000

4800

4000

19

13860

24500

11500

4900

4500

20

14550

26000

11900

5000

4500

Как получить персональный адрес склада в сша и европе?
Персональный адрес склада вы можете получить при регистрации на нашем сайте. Зарегистрироваться можно здесь. Наши услуги станут доступны сразу после того, как Вы получите сообщение с подтверждением Вашей регистрации и присвоением индивидуального номера клиента нашего сервиса.
Как оформить заказ на доставку?
После прохождения регистрации на сайте и получения индивидуального номера клиента, вы можете начинать пользоваться нашим адресом. При заказе товаров с оригинальных сайтов, указывайте адрес склада в разделе оформления доставки. Далее вам на почту придёт трек-номер, который необходимо ввести в разделе Добавить Посылку. С этого момента ваш заказ на доставку из США или Европы считается добавленным.
Как использовать адрес доставки в сша и европе?
При покупках в любом интернет-магазине США или Европы внесите в поле “Shipping Address” данные как указано ниже: Name (имя): ваше настоящее имя и фамилию латинскими буквами, как в загранпаспорте, например Ivanov Ivan.
Куда вводить маркировку города ?
При покупках в любом интернет-магазине США внесите в поле “Shipping Address” данные как указано ниже Name (имя): ваше настоящее имя и фамилию латинскими буквами, как в загранпаспорте, например IvanovALA Ivan
Как узнать трекинг у отправленной посылки и где его отследить?

Трек-номер для почтового отправления выглядит как уникальная последовательность букв и цифр, предоставляемая курьерской службой для отслеживания статуса доставки. Вот примеры трек-номеров для популярных почтовых служб в США:

  • Amazon: TBA421156078883
  • FedEx: 927489030298465807806
  • LaserShip: 1LS742804422608
  • UPS: 1Z9807W4YW38126392
  • USPS: 9400559004732521420489

Если ваш трек-номер отличается от приведённых примеров, то возможно, ваш товар отправляется не американской курьерской службой, а из-за рубежа, и у него будет присвоен второй трек-номер по прибытии на наш склад. Рекомендуется использовать сервис отслеживания, такой как Global Package Tracking , чтобы проверить, был ли присвоен новый трек-номер для вашей посылки. Если присвоен новый трек-номер, зарегистрируйте его в личном кабинете.

Открываете ли вы покупки?
Да, мы открываем каждую посылку, которая поступает на наш склад (на этапе сборки посылки). Мы осторожно проверяем содержимое покупки, чтобы удостоверится, что ничего не повредилось во время транспортировки и товары не запрещены к пересылке.
Почему конечная стоимость отправки может отличается от стоимости, рассчитанной калькулятором?
Поскольку изначально точно не известен вес и размер посылки до момента отправки.
Осуществляет ли TEZREK доставку грузов требующих специальных условий хранения и транспортировки?
Нет, мы не оказываем подобные услуги.
Как рассчитать таможенную пошлину при ввозе товаров
из США или Европы в Казахстан?
С 1 апреля 2024 года установлен лимит на ввоз товаров для одного физического лица в размере 200 евро или 31 кг за одно поступление на таможню. При планировании ввоза товаров из США важно учитывать, что сумма в долларах будет переведена в евро по курсу на момент прохождения таможенного контроля. Если стоимость вашего заказа превышает 200 евро, вам придётся оплатить таможенную пошлину. Пошлина составляет 15% от превышения стоимости товара над лимитом. Например, если товар стоит 300 евро, а ваш лимит составляет 200 евро, то сумма превышения составляет 100 евро. Тогда пошлина будет равна 15% от этой суммы, что составит 15 евро. Обращаем ваше внимание, что курс валют может меняться, и точно рассчитать сумму пошлины заранее невозможно.
Как оплачивать доставку?
Вы сможете оплатить вашу посылку после того, как будет определен её вес и установлен статус "в пути". Счёт будет выставлен, и вы сможете осуществить оплату.
Могу ли я приобрести товары в магазинах, которые не указаны на вашем сайте?
Да, мы работаем с любыми магазинами, расположенными на территории США. Если вас интересует товар с веб-сайта, который не поддерживает оплату картами казахстанских банков, вы можете воспользоваться нашей услугой "Купи вместо меня", и ваш товар будет оплачен нашей компанией с карты банка в Соединённых Штатах.
Как выбрать подходящий размер?
Для определения правильного размера рекомендуем использовать шкалу размеров, предоставленную магазином, в котором вы планируете сделать покупку. Обратите внимание, что размерные таблицы могут отличаться в разных магазинах, поэтому важно ознакомиться с каждой из них перед выбором.
Есть ли товары, которые не могут быть доставлены?
Существует список товаров, запрещенных к Международной пересылке. Подробнее ознакомиться со списком Вы можете здесь
Как долго может храниться заказ на складе?
Бесплатное хранение заказов составляет 30 дней, затем 1 USD каждый день просрочки.
При превышении установленных норм необходимо будет уплатить таможенный платеж по ставке 15% от стоимости или 2 евро за 1 каждый лишний килограмм.